分期乐是一款方便快捷的借款平台，但在使用过程中难免会遇到一些突发状况，比如借款没到账。这种情况下，如何退还借款呢？下面就为大家详细介绍分期乐借款没到账的退还流程。
1. 联系分期乐
首先，当发现借款没有到账时，用户需要及时联系分期乐 。 为400-005-0808，服务时间为周一至周日9:00-21:00。在联系 时，需要提供借款订单号和个人身份信息，以便 人员核实身份并了解具体情况。
2. 提交退还申请
通过 核实身份后，用户需要提交退还申请。退还申请可以通过分期乐APP或官网提交。在APP中，可以在“我的”-“我的借款”-“全部借款”中找到对应的借款订单，然后点击“申请退还”按钮。在官网中，可以在“用户中心”-“我的借款”中找到借款订单，然后点击“申请退还”按钮。
3. 退还审核
提交退还申请后，分期乐将对申请进行审核。审核时间一般为1-3个工作日。在审核过程中，如果需要补充材料，分期乐会通过短信或 通知用户。审核通过后，借款资金将退还至用户的银行卡账户内。
4. 特殊情况处理
需要注意的是，如果借款已经到账，但用户出于其他原因需要退还，需要联系分期乐 协商处理。特殊情况下的退还流程可能有所不同，需要根据实际情况而定。
注意事项
在申请分期乐借款退还时，用户需要注意以下事项：
及时联系 。发现借款没到账后，应尽快联系 ，避免耽误退还处理。
提供准确信息。在联系 或提交退还申请时，请务必提供准确的个人身份信息和借款订单号。
耐心等待审核。退还申请审核需要一定时间，请耐心等待审核结果。
分期乐借款没到账的退还流程并不复杂，用户只需按照以上步骤操作即可。如有任何疑问，也可以随时联系分期乐 进行咨询。
