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捷信公司贷款怎么投诉

钟逸 贷款 2024-09-25 06:41:53 1

如果您对捷信贷款服务有任何不满或疑问,可以使用以下方式投诉:

热线

拨打捷信贷款 热线:400-820-5888,向 人员陈述您的问题。 人员会记录您的投诉并提供解决方案。

官方网站

访问捷信贷款官方网站:www.捷信.com,在“联系我们”页面找到“投诉处理中心”。按照提示在线提交您的投诉。

电子邮件

向捷信贷款 邮箱发送电子邮件:customercare@捷信.com,详细描述您的问题和诉求。 人员会尽快回复您的邮件。

书面信函

您可以将书面信函寄送至捷信贷款的总部地址:北京市朝阳区东三环北路8号嘉盛中心B座2层。

投诉内容

在投诉时,请务必提供以下信息:

您的姓名和联系方式

捷信贷款合同编号

投诉的具体问题和理由

您期望的解决方式

投诉流程

捷信贷款将在收到投诉后15个工作日内受理并回复。如果需要进一步调查,则回复时间可能会延长。

对于投诉的处理结果,捷信贷款会通过 、短信、电子邮件或书面信函等方式告知投诉人。

注意

在投诉过程中,请保持冷静和理性,避免使用过激的语言或行为。投诉目的是解决问题,而不是激化矛盾。

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