如果您对捷信贷款服务有任何不满或疑问,可以使用以下方式投诉:
热线
拨打捷信贷款 热线:400-820-5888,向 人员陈述您的问题。 人员会记录您的投诉并提供解决方案。
官方网站
访问捷信贷款官方网站:www.捷信.com,在“联系我们”页面找到“投诉处理中心”。按照提示在线提交您的投诉。
电子邮件
向捷信贷款 邮箱发送电子邮件:customercare@捷信.com,详细描述您的问题和诉求。 人员会尽快回复您的邮件。
书面信函
您可以将书面信函寄送至捷信贷款的总部地址:北京市朝阳区东三环北路8号嘉盛中心B座2层。
投诉内容
在投诉时,请务必提供以下信息:
您的姓名和联系方式
捷信贷款合同编号
投诉的具体问题和理由
您期望的解决方式
投诉流程
捷信贷款将在收到投诉后15个工作日内受理并回复。如果需要进一步调查,则回复时间可能会延长。
对于投诉的处理结果,捷信贷款会通过 、短信、电子邮件或书面信函等方式告知投诉人。
注意
在投诉过程中,请保持冷静和理性,避免使用过激的语言或行为。投诉目的是解决问题,而不是激化矛盾。